“苗木产品电子商务”已成为这两年苗木行业中最流行的话题。受到阿里巴巴、淘宝和亚马逊等一批电商平台的高速成长，以及“双十一”数以百亿元计成交额的诱惑，从上市企业、花木市场到各地苗木行政主管部门，纷纷投身于电商洪流。
“客户体验是电商的本质，也是电子交易的核心。”不能够为了触网而触网，苗木交易从线下到线上，是一种飞跃式的改变。如何能够让从业人员愿意改变传统的交易模式接受电子交易，如何给买家和卖家提供一种良好的客户体验，才是苗木电子交易的真正切入点。
一些苗木网站在创立之初，就是解决了可以不去市场而能在网上搜寻信息的问题，由此才创造出今天的电子交易模式。南北花木网正是围绕着客户体验这样一个核心来打造花木网的，第一步解决的是苗木种植者通过简单的操作，从网站上获取其他园林工程公司的采购订单，然后通过线下交易卖出苗木；第二步解决的是符合标准的苗木产品，能够通过网站直接进行交易；第三步才是真正实现全部苗木产品的电子化交易。通过循序渐进的方法让客户体验到电子交易的快捷方便和低成本，从而接受电子交易的模式。
“做不到优质低价、一站购齐，没有强大的信息化系统，就不能称作真正意义上的电子商务，流量、客服和标准是建立一个电子商务平台面临的三座大山。”没有标准是苗木产品作为商品进入电子商务平台面临的最大难题。即便是拥有成熟的研发团队、深厚的行业背景、雄厚的资金支持，面对苗木行业信息化平台，依旧是无法入手。
